瑞麗供電承擔社會責任落實電價優惠政策
來源：電力資訊 日期：2014-05-27
為大客戶免費開展節能診斷
能源的有效利用關乎我國經濟可持續發展，影響到企業未來的生存前景。全球能源的緊缺、國家節能減排的大形勢迫使各個企業重視能源管理，降低能耗，提高能效。節能技術進步，是企業實現節能減排的重要的途徑。節能工作綜合性強，涉及范圍廣、環節多，對管理水平和專業技術水平要求高。因此，一般企業難以自身完成用能診斷與分析。通過專業的節能診斷，企業可以了解自身用能狀況，合理地進行節能減排技術改造，高效地進行能源管理，從而達到節能降耗、節省能源開支的目的。為了更好地解決企業節能技術改造存在的有關障礙，推進節能技術進步，提升企業的節能技術水平，2013年12月在云南電網公司節約用電服務中心專業人員帶領下對景成重點耗能大客戶開展一次用電負荷率、功率因數分析，協助大客戶開展重點耗能設備的節能診斷和節能潛力分析，并形成了節能診斷報告。
2013年瑞麗供電局節能指標為15萬kWh，電力322kW。
落實社會救助人員電量電價優惠政策
瑞麗供電局根據民政部門提供的低保戶、五保戶名單，按照《德宏州發展和改革委員會關于疏導德宏電網電價矛盾有關問題的通知》（德發改價格[2008]611號）的要求，對市級民政部門認可的低保戶、五保戶，每戶每月用電量在30千瓦時以內（含30千瓦時）執行每千瓦時0.25元，超過30千瓦時的用電量部分執行居民生活用電電價0.483元/千瓦時，如遇新的電價政策出臺則按新電價政策執行，并實施動態管理。
市民政局和供電局大力加強政策宣傳，5月1日起低保戶、五保戶可到瑞麗供電局各營業網點辦理電量電價優惠用電登記手續。目前已經有10余戶在登記辦理中。
開通95598熱線服務
電力“95598”客戶服務熱線是瑞麗供電局面向社會、服務市民的重要窗口，24小時為客戶提供“足不出戶”的優質、高效、快捷的供電服務。95598客戶服務中心成立至今，一直秉承“服務永無止境”的服務宗旨，從完善服務平臺、提高服務效率入手，為廣大客戶提供了真心、誠心、熱心、盡心、細心的專業化、個性化服務。
瑞麗供電局95598自開通以來總接入客戶電話7048余個，受理客戶業務咨詢2975余件，其中故障搶修748余件、竊電預報2件，客戶回訪率94.11%，客戶滿意率99.49%。電力“95598”的形象已逐步深入千家萬戶，成為我局與各界客戶之間進行廣泛交流與有效溝通的重要信息橋梁。
