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　　12月14日晚，家住北京亦莊開發(fā)區(qū)鹿華路2號院的楊先生家中發(fā)生停電。亦莊公司低壓一體化搶修班組迅速抵達(dá)現(xiàn)場查明故障，僅用21分鐘便恢復(fù)供電，及時有效避免了因停電造成的不必要損失。

　　隨著亦莊配電網(wǎng)建設(shè)改造暨營配調(diào)數(shù)據(jù)深化應(yīng)用試點工作的開展，亦莊地區(qū)電網(wǎng)數(shù)據(jù)化、信息化程度不斷提高，傳統(tǒng)電網(wǎng)運維、檢修模式也隨之發(fā)生改變，電網(wǎng)業(yè)務(wù)在末端進一步融合。北京公司以亦莊公司為試點，將“五位一體”應(yīng)用于一體化班組建設(shè)中，使得業(yè)務(wù)末端執(zhí)行效率大幅提升。

　　北京公司將亦莊地區(qū)原先分散于營銷95598搶修、計量故障處理、采集運維等專業(yè)的多個搶修類業(yè)務(wù)流程進行合并優(yōu)化整合，大大縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間，簡化了處理環(huán)節(jié)，減少了工單往返次數(shù)，提高了搶修效率；將不同角色匹配至業(yè)務(wù)流程，以角色集合形成崗位、部門職責(zé)，再將制度、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)控等要素匹配至流程及崗位，形成完整“五位一體”協(xié)同機制。

　　基于“五位一體”平臺，北京公司重點推進亦莊配網(wǎng)運行指揮、運維、搶修三個一體化班組建設(shè)。北京公司將亦莊地區(qū)調(diào)度監(jiān)控班、配網(wǎng)搶修指揮班合并設(shè)立配網(wǎng)運行指揮一體化室，進一步強化調(diào)度運行、監(jiān)控、指揮的協(xié)同效應(yīng)；打破當(dāng)前配網(wǎng)運維專業(yè)分工過細(xì)、管理不夠統(tǒng)籌的現(xiàn)狀，推進配網(wǎng)運行維護一體化，整合10千伏配網(wǎng)一次設(shè)備、二次自動化保護設(shè)備、通信設(shè)備等的一體化運維，提高運轉(zhuǎn)效率；實施生產(chǎn)低壓搶修和計量搶修、采集運維業(yè)務(wù)的末端融合，由一支隊伍完成搶修運維工作，實現(xiàn)低壓營配搶修一體化管理，形成“一張工單、一支隊伍、一次現(xiàn)場”的客戶問題解決機制。

　　2015年7月1日，亦莊公司成立了配網(wǎng)（低壓）一體化搶修中心，8月1日該中心正式按照一體化模式運行。中心運行4個月以來，一體化班組人員執(zhí)行效率大幅提升，低壓故障平均處理時間由49分鐘縮短至39分鐘，高壓故障平均處理時間由3.77小時縮短至2小時以內(nèi),搶修時限縮短12分鐘。