據(jù)拉美通訊社加拉加斯6月9日報道,委內(nèi)瑞拉國家電力公司表示,預計2014年底該公司將通過全國統(tǒng)一的電力服務系統(tǒng)為300多萬用戶提供服務。
國家電力公司銷售部副總代表羅姆阿爾德·阿爾瓦雷斯表示,目前公司通過七套系統(tǒng)為用戶提供服務,影響服務質(zhì)量。這一體制源于此前的電力行業(yè)運營商。
服務系統(tǒng)的統(tǒng)一,有助于服務質(zhì)量的提高,更快速地答復用戶,并能減少公司的運營成本。
據(jù)悉,國家電力公司已在亞拉古依縣進行統(tǒng)一系統(tǒng)試點,該地區(qū)有152萬用戶。預計目前OPEN系統(tǒng)下的三百萬名用戶將并入國家電力公司,2015年底所有用戶(630萬名)并入后,將進行最終調(diào)整。
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