永春縣供電公司開展服務窗口培訓活動
來源：電力資訊 日期：2014-05-08
5月5日，永春縣供電公司積極開展供電服務行為知識庫應用培訓，來自該公司各供電所的相關負責人及營業窗口人員共36人到會接受培訓。
為了確保培訓質量，該公司制定了服務班窗口培訓計劃，開展集中培訓，并為參培人員著重講解了優質服務流程、電力安全生產規程、各項服務新標準、新要求，服務專業管理模式、管理標準、服務崗位工作基本要求等內容，并結合崗位服務技能學習，確保培訓取得實效。
針對培訓內容，該公司領導提出了三個“提高”要求：一要提高對用戶服務質量；加強電力建設隊伍的作風建設，增強公司的競爭活力，為廣大人民群眾提供更加方便、快捷、優質的服務，真正將“科學發展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落到實處；二要提高供電服務“你用電，我用心”的理念意識，認真研究社會主義市場經濟條件下電力優質服務管理發展規律，不畏艱險，解放思想，實事求是，與時俱進，開創進取；三要不斷提高學習意識，虛心請教有專業特長的老同事，不放過每一個學習和提高的機會，使自己的技術水平和能力不斷加強，做到立足本職崗位，兢兢業業，爭取創造優異成績，為公司發展及電網建設做出新的更大貢獻。
此次培訓，提高了該公司營業窗口服務的實際操作技能，為增強服務綜合素質，打下良好基礎。
